[CamaraDas] Cuidado- SHOPTIME
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- Date: Tue, 6 Feb 2007 09:18:30 -0200
R E P A S S A N D O...
Assunto: Cuidado
Aos meus amigos,
Serve apenas de alerta.
Comprei pela Internet no site da loja "SHOP TIME.COM " um televisor da marca
Phillips, que foi entregue dentro do prazo previsto. Após a abertura da
embalagem original, verifiquei imediatamente defeito no momento de ligar o
aparelho.
Telefonei para a loja SHOPTIME e, após ser detalhadamente questionado,
autorizaram a troca sendo emitido o respectivo "Código de Autorização de
Troca". Teria que aguardar tão somente 7 dias úteis para a coleta do produto
defeituoso e outros 7 dias úteis para a conclusão da troca.
Infelizmente a SHOPTIME nunca providenciou a coleta.
Após 30 dias de atraso da data original da primeira reclamação, e diversos
telefonemas ao SHOPTIME, percebi que não estavam surtindo efeito, ademais de
receber tratamento de absoluta indiferença por parte dos atendentes, que até
mesmo se recusavam a passar a ligação para seus Supervisores. Acabei desistindo
e preferi levar o televisor a Oficina Autorizada para conserto. Lá, fui
informado que as lojas de Internet dificilmente trocam produtos defeituosos de
fábrica.
Portanto, SHOPTIME.COM, de minha parte, nunca mais,
Espero que vocês, meus amigos, não caiam na mesma cilada.
Ajudem, também, divulgando para seus amigos. É a única arma que nos resta
contra Empresas que não têm compromisso com seus clientes.
Abraços.
Osvaldo Souza.
P.S.: No orkut já existem Comunidades de pessoas que foram lesadas pela
SHOPTIME.
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