[fb-exchange] Dart Accessibility Guide - New arrangements for passengers requiring assistance from January 29th.

  • From: "Barry O'Donnell" <barryodonnell.irl@xxxxxxxxx>
  • To: "'List for discussing news and issues relating to the visually impaired in Ireland'" <irelandvipnews@xxxxxxxx>
  • Date: Fri, 26 Jan 2018 17:06:55 -0000

Hi Guyz,

Text from the Dart Accessibility Guide was missing from Michael's email so
here it is.

Best wishes,

Barry.


Cover: The Dart Accessibility Guide

Page 1

Headline: A More Accessible Future for You

Body Copy: Our customers are the most important thing to is, and as one of
our customers we want you to experience the highest standards of transport
in Europe. That's our aim. We know that there's a lot of work to do and
we've been working hard so that we can give you more, so that you can enjoy
a life that is in no way restricted. We're committed to providing you with
excellent service every time you travel with us and we want to ensure that
all our customers mobility and sensory impaired can benefit from our
progress.

Page 2

Headline: Stay Informed

Body Copy: Thank you for registering. We want you to stay in the loop so
that we can get your feedback and make the changes that are most relevant to
you.

Page 3

Headline: Zones

Body Copy: To make it easier to travel safely on the DART, we are
introducing 'ZONES' to help our customer identify the most suitable station.
Each 'ZONE' will include up to 3 stations, one of which will always be
manned. Now you have your station number, whenever you are travelling from
within a zone, you can call its number and have a conversation with the
person who will be assisting you in travelling.

Station Opening Times
MON-FRI: 06.00-24.00
SAT: 10.00-22.00
SUN: 09.00-21.00

Malahide                        8286960
Howth                   8286920
Howth Junction  8286840
Raheny                  8286800
Killester                       8286460
Connolly                        7032358
Tara St                 8880154
Pearse                  7033633                         
Sandymount                      8880184
Blackrock                       8880187
Dun Laoghaire           8286180
Dalkey                  8286240
Bray                    8286301

[Chart showing zones and stops within each zone]


Zones

Zone 1 
Bray - 8286301
Shankill
Greystones

Zone 2
Dalkey - 8286240
Killiney
Glenageary

Zone 3
Dun Laoghaire - 8286180
Sandycove & Glasthule
Salthill & Monstown

Zone 4
Blackrock - 8880187
Seapoint
Booterstown
Sydney Parade

Zone 5
Sandymount - 8880184
Lansdowne Road

Zone 6
Pearse - 7033633
Grand Canal Dock

Zone 7
Tara Street - 8880154

Zone 8
Connolly - 7032358
Zone 9
Killester - 8286460
Clontarf road

Zone 10
Raheny - 8286800
Harmonstown
Kilbarrack

Zone 11
Howth Junction & Donaghmede - 8286800
Kilbarrack

Zone 12
Howth - 8286920
Sutton

Zone 13
Malahide - 8286960
Clongriffin
Portmarnock




Page 4

Headline: Guide to Traveling By Dart

Body Copy: Once you know the station you're travelling from, check to see
what zone it's in. Call the staffed station in that zone a recommended 4
hours before travelling and let them know you will be travelling from that
station as well as the station you will be travelling to.
Once you arrive at the station just make yourself known to the staff so that
you can arrange travel and the staff member will assist you and inform your
destination station of your arrival.

Page 5

Headline: Useful Info

Body Copy: 

Parking
Every one of our DART stations has designated car parking spaces for
European Parking Card holders, and are monitored.

Aural & Visual
The majority of our stations have electric information screens and/or public
address announcements.

Ramps
Our staff will use ramps to help you on or off our trains if required, 4
hours advance notice needs to be given to ensure staff can be redeployed to
assist you on or off our services.

Gates
Most of our stations have automated ticket barriers with at least one wider
gate for wheelchair users and others who might need it. One gate always
remains open when that station is unmanned.

Guide Dogs
Guide/Assistant dogs in training are permitted to travel on all Iarnrod
Eireann services without restriction, as long as they are always clearly
identifiable by coat or harness.

Page 6

Headline: Who to Contact for Further Information

Body Copy: If you would like to know more about the programme, please visit
irishrail.ie or access.ie

For Emergency Use Only:
If there is an immediate safety threat to you, please call 01 8555454 
Please note this phone number is for emergencies only.

[Lists phone numbers for each station again]

Back Cover: If you would like to know more about the programme, please visit
irishrail.ie or access.ie

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