[fb-exchange] Re: Revolut login problem update

  • From: Eamonn O Connor <eamooconnor@xxxxxxxxx>
  • To: fb-exchange@xxxxxxxxxxxxx
  • Date: Thu, 13 Jan 2022 18:45:39 +0000

Hi folks,

My Revolute login problem is solved! It turns out the take picture button is
 greyed out, until your face is properly focused inside a photo frame, which is 
a circle. I mention this just in case any other partially sighted user has a 
similar problem.

Eamonn


On 13 Jan 2022, at 18:24, Eamonn O Connor <eamooconnor@xxxxxxxxx> wrote:

Hi folks,

I tried to log into my Revolut account today but had a problem. Having 
entered my phone number and passcode, I was presented with a take  selfie 
screen. This meant insuring my face was within a circle . However the problem 
is that the take picture button was greyed  out! The only other time I had to 
take a selfie; was when initially setting up my account.

I'm wondering if anyone else has experienced this issue? I understand there 
was an update to Revolut a couple of days back, but I do not know if this  is 
the cause of my problem.

Any advice welcome. Many thanks  Eamonn

PS: I went into settings, and insured Revolut has access to my camera.
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