[fb-exchange] Re: Revolut login problem update

  • From: David Nason <dnason@xxxxxxxxx>
  • To: fb-exchange@xxxxxxxxxxxxx
  • Date: Sat, 15 Jan 2022 16:54:48 +0000

I gotta say Revolut has a lot of work to do when it comes to accessibility.
I was rather surprised and even disappointed when a guest on the NCBI Labs 
podcast a few months ago gave it a strong thumbs up. In my view it’s mostly 
usable but needs a lot of work.

Dave


On 13 Jan 2022, at 18:54, Jackie McBrearty <teambanglesltd@xxxxxxxxx> wrote:

Thats great you got it sorted. It also sounds promising and something that 
will make life easier if we need to confirm our identity.



Jackie 

sent from LadyJackiesIphone 

On 13 Jan 2022, at 6:46 p.m., Eamonn O Connor <eamooconnor@xxxxxxxxx> wrote:

Hi folks,

My Revolute login problem is solved! It turns out the take picture button is
greyed out, until your face is properly focused inside a photo frame, which 
is a circle. I mention this just in case any other partially sighted user 
has a similar problem.

Eamonn


On 13 Jan 2022, at 18:24, Eamonn O Connor <eamooconnor@xxxxxxxxx> wrote:

Hi folks,

I tried to log into my Revolut account today but had a problem. Having 
entered my phone number and passcode, I was presented with a take  selfie 
screen. This meant insuring my face was within a circle . However the 
problem is that the take picture button was greyed  out! The only other 
time I had to take a selfie; was when initially setting up my account.

I'm wondering if anyone else has experienced this issue? I understand there 
was an update to Revolut a couple of days back, but I do not know if this  
is the cause of my problem.

Any advice welcome. Many thanks  Eamonn

PS: I went into settings, and insured Revolut has access to my camera.
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